Доставка й оплата

Територія та спосіб доставки

Доставляємо товари по Україні до доступних відділень Нової пошти. Перелік доступних міст і відділень визначається під час оформлення замовлення та залежить від можливостей перевізника, характеристик і допустимої ваги відправлення. До населених пунктів, у яких перевізник не здійснює доставку, замовлення не оформлюються. Міжнародна доставка через цей сайт не передбачена.

Постачання під замовлення та строки

Каталог магазину складається з товарів, що постачаються з Європи під замовлення. Якщо інший строк не погоджено з покупцем до укладення договору, товар має бути поставлений у строк, погоджений сторонами, але не пізніше строку, встановленого законодавством України.

Якщо для конкретного товару передбачено інший строк постачання, така інформація повідомляється покупцю до укладення договору. Погоджений сторонами строк не змінюється продавцем в односторонньому порядку, крім випадків, передбачених законодавством або договором.

У разі неможливості виконати замовлення через відсутність товару продавець повідомляє покупця та погоджує подальші дії, зокрема щодо заміни товару або повернення сплачених коштів. Заміна моделі або товару здійснюється лише за згодою покупця.

Вартість доставки

Доставка оплачується покупцем окремо за тарифами Нової пошти, якщо для конкретного замовлення не погоджено інше. Вартість доставки залежить від ваги, габаритів, маршруту та обраних послуг перевізника і не входить до вартості товарів, зазначеної в кошику, якщо інше прямо не зазначено під час оформлення замовлення.

У разі використання післяплати може стягуватися окрема плата або комісія відповідно до тарифів оператора відповідної платіжної послуги. Інформація про вартість доставки та інші обов’язкові платежі надається покупцю до укладення договору.

Способи оплати

Онлайн банківською карткою Visa або Mastercard через захищену платіжну сторінку WayForPay — повна оплата вартості товарів.

Післяплата — оплата вартості товарів при отриманні у вибраному відділенні перевізника відповідно до доступного способу оплати.

Розрахунки здійснюються у гривнях. Ціна товару включає обов’язкові податки та платежі відповідно до податкового статусу продавця.

Дані платіжної картки обробляються відповідним платіжним сервісом. Продавець не запитує та не зберігає PIN-код або CVV/CVC-код платіжної картки.

Продавець надає покупцю розрахунковий документ у формі та порядку, передбачених законодавством України.

Отримання, скасування та повернення

При отриманні товару покупцю рекомендується перевірити його комплектність та зовнішній стан. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару покупцю рекомендується повідомити продавця та, за можливості, оформити відповідний документ із перевізником.

Відсутність акта перевізника сама по собі не позбавляє покупця прав, передбачених законодавством України.

Порядок скасування замовлення, обміну товару, гарантійного звернення, розірвання дистанційного договору та повернення коштів наведено на сторінці «Гарантія, обмін і повернення». Для звернень покупець може використовувати контакти продавця, зазначені на сторінці «Контакти та реквізити».