Персональні дані
Політика конфіденційності
Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних покупців є фізична особа-підприємець Філоненко Вячеслав Іванович, РНОКПП 3379701210, адреса реєстрації: Україна, 15631, Чернігівська обл., Корюківський р-н, село Городище, вул. Шевченка, будинок 118А.
З питань обробки персональних даних покупець може звернутися за контактами, зазначеними на сторінці «Контакти та реквізити»: телефоном +380 93 377 00 97, електронною поштою eoptionsshop@gmail.com або поштовою адресою продавця.
Які персональні дані обробляються та з якою метою
Під час оформлення та виконання замовлення можуть оброблятися такі персональні дані покупця: ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, якщо вона надана, місто та спосіб доставки, номер і дані відділення служби доставки або адреса доставки, відомості про замовлені товари, їх кількість і вартість, інформація про оплату та статус замовлення, а також зміст звернень покупця до продавця.
Зазначені дані обробляються для оформлення, підтвердження та виконання замовлень, зв’язку з покупцем, організації доставки, приймання та обліку платежів, надання гарантійного обслуговування, здійснення обміну або повернення товару, розгляду звернень та виконання інших обов’язків продавця, передбачених законодавством.
Правові підстави обробки персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених законодавством України, зокрема для укладення та виконання договору, стороною якого є покупець, для виконання передбаченого законом обов’язку продавця, а в інших випадках — на підставі згоди покупця, якщо така згода є необхідною відповідно до закону.
Надання персональних даних, необхідних для оформлення та виконання замовлення, є добровільним, однак ненадання необхідних даних може унеможливити оформлення або виконання замовлення, його доставку чи зв’язок із покупцем.
Надання персональних даних під час оформлення замовлення саме по собі не означає згоди на отримання рекламних або маркетингових повідомлень. Для обробки персональних даних у маркетингових цілях застосовується окрема правова підстава, якщо така обробка здійснюється.
Кому можуть передаватися персональні дані
Для виконання замовлення персональні дані покупця можуть передаватися третім особам, залученим продавцем до виконання відповідних операцій, зокрема:
платіжному сервісу WayForPay та іншим учасникам платіжної операції — у межах, необхідних для здійснення та підтвердження платежу;
операторам служб доставки, зокрема Новій пошті, — у межах, необхідних для доставки замовлення;
уповноваженим постачальникам технічних, інформаційних, бухгалтерських та інших послуг — виключно в межах, необхідних для виконання ними відповідних завдань.
Персональні дані можуть надаватися органам державної влади, органам місцевого самоврядування та іншим особам лише у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.
Персональні дані не передаються третім особам для використання у власних маркетингових цілях без відповідної правової підстави.
Обробка платіжних даних
Під час оплати замовлення платіжні реквізити вводяться на сторінці відповідного платіжного сервісу. Продавець не запитує та не зберігає PIN-код платіжної картки або CVV/CVC-код картки.
Для обліку та підтвердження платежу продавець може отримувати від платіжного сервісу інформацію про ідентифікатор операції, суму платежу, дату, статус операції та інші дані, необхідні для виконання замовлення.
Безпосередня обробка платіжних реквізитів здійснюється відповідним платіжним сервісом відповідно до його правил, політики конфіденційності та вимог законодавства.
Строки зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, для яких вони обробляються, якщо інше не передбачено законодавством України.
Дані, пов’язані із замовленням, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для виконання договору, гарантійного обслуговування, здійснення обміну або повернення товару, розгляду звернень покупця, а також протягом установлених законодавством строків зберігання документів та інформації.
Після припинення правових підстав для зберігання персональні дані підлягають видаленню, знищенню або знеособленню, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.
Захист персональних даних
Продавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від іншої незаконної обробки.
Доступ до персональних даних надається лише особам, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних обов’язків або надання послуг продавцю.
ФОП як володілець персональних даних забезпечує захист персональних даних відповідно до вимог законодавства України.
Локальне сховище та файли cookie
Сайт може використовувати технічні файли cookie та локальне сховище браузера для забезпечення належної роботи сайту, збереження товарів у кошику, підтримання сесії користувача та роботи інших технічних функцій.
Користувач може видалити або заблокувати файли cookie та дані локального сховища за допомогою налаштувань свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно, зокрема може бути очищено кошик або завершено поточну сесію.
У разі підключення до сайту додаткових засобів аналітики, реклами або інших технологій, що передбачають обробку персональних даних, інформація про їх використання та відповідні правові підстави обробки визначаються додатково.
Права покупця
Покупець як суб’єкт персональних даних має право:
знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця або розпорядника персональних даних;
отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних та про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;
подавати вмотивовані заперечення проти обробки своїх персональних даних;
вимагати зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
вимагати захисту своїх персональних даних від незаконної обробки;
відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі згоди;
звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
Порядок реалізації прав покупця
Для реалізації своїх прав щодо персональних даних покупець може направити відповідне звернення на електронну пошту або поштову адресу продавця, зазначені на сторінці «Контакти та реквізити».
Звернення має містити відомості, необхідні для ідентифікації заявника, а також зміст вимоги або запиту.
Для запобігання незаконному розголошенню персональних даних продавець може попросити заявника надати пропорційне підтвердження своєї особи.
Відповідь на запит щодо того, чи обробляються персональні дані особи, а також щодо змісту таких даних надається не пізніше тридцяти календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом.
Вмотивовані вимоги щодо зміни або знищення персональних даних розглядаються відповідно до вимог законодавства України.
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не припиняє обробку персональних даних, якщо існує інша законна підстава для їх подальшої обробки або зберігання.
Звернення до Уповноваженого або суду
Якщо покупець вважає, що його права у сфері захисту персональних даних порушені, він має право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду в порядку, встановленому законодавством України.
Ця Політика може оновлюватися у разі зміни законодавства, функціоналу сайту, способів обробки персональних даних або переліку залучених сервісів. Актуальна редакція Політики публікується на сайті продавця.